Cotizador con enlace público que no filtra márgenes

Un tour operador en Chiapas vendía paquetes cotizando en hojas de cálculo y pasando el resultado a un documento de texto con el diseño de la marca. Cada cambio del cliente —una habitación más, un traslado menos— obligaba a rehacer las dos cosas a mano.

El objetivo era doble: quitarle al vendedor el trabajo repetitivo y darle al cliente algo mejor que un archivo adjunto. Es decir, un enlace donde pueda mover las variables que de verdad le importan y ver el efecto en su total, sin tener que escribir «¿y si vamos cuatro en vez de dos?».

Con una condición de fondo: en este negocio, el margen es información reservada. El cliente debe poder jugar con su paquete sin acercarse nunca a lo que ese paquete le cuesta a la agencia.

En cuanto el cliente puede recalcular su total en el navegador, aparece la tentación de mandarle los datos para que el navegador haga la cuenta. Y ahí es donde se filtra el negocio: costos por ítem, escalas de margen, nombres de proveedores. No hace falta enseñarlo en pantalla; basta con que viaje en la respuesta.

Vi de cerca el otro camino y su factura. En un proyecto hermano el motor de cálculo se duplicó en el navegador y en el servidor, y esa duplicación es hoy su peor deuda: los dos motores nunca coinciden exactamente, y cada divergencia es una discusión con un cliente que vio un número distinto al que aparece en el documento final.

También estaba el problema del tiempo. Una cotización enviada y no respondida es dinero potencial enfriándose, y el vendedor no tiene forma de saber cuáles vale la pena perseguir.

Es un monorepo con un backend en Fastify sobre PostgreSQL y una interfaz en React con TypeScript. El vendedor trabaja en una aplicación instalable que arma la cotización; el cliente recibe un enlace con token que abre su propia vista, donde elige ocupación y opcionales y ve el total actualizarse.

Cuando el cliente confirma, el PDF con el diseño de la marca se genera al momento, con la selección ya firmada. El documento no se guarda de antemano ni se regenera distinto: sale de la misma fuente que el total que el cliente vio en pantalla.

Y del lado interno está la pantalla de seguimiento, que convierte «tengo muchas cotizaciones enviadas» en una lista ordenada por probabilidad de cierre, con el porqué escrito al lado de cada una.

Que la confidencialidad se diseña o no existe. Escribir «no expongas márgenes» en una guía de estilo no evita nada; una comprobación que revienta la petición, sí.

Que ver la deuda de otro proyecto de cerca vale más que leer sobre ella. La duplicación del motor de cálculo no se evitó por doctrina, sino porque ya había visto la factura mensual que cobra.

Y que la funcionalidad que paga el proyecto casi nunca es la más sofisticada. Aquí fue una lista ordenada con reglas explicadas en español, sin una línea de inteligencia artificial.